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Document: Mode d’emploi pour réussir sa Gestion de Processus Métier

Le BPM (de l’anglais Business Process Management), appelé la Gestion des Processus Métiers peut s’apparenter à une méthodologie permettant d’améliorer la performance opérationnelle notamment grâce à de meilleurs processus de gestion. Le BPM peut aussi être perçu comme un outil informatique qui permet d’automatiser des processus de gestion.Le BPM n’est plus ni moins qu’un ensemble d’outils pour concevoir, exécuter et piloter les processus métiers d’une entreprise.

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